1. الخدمة
تقدم Quran Garden Academy خدمات تعليمية أونلاين قد تشمل قراءة القرآن والتجويد والحفظ والعربية والدراسات الإسلامية والدعم التعليمي المرتبط بها. وقد تتغير الخدمات وتوفر المعلمين ومدة الحصة وخيارات المواعيد مع الوقت.
تساعد الحصة المجانية في فهم ملاءمة الخدمة ومستوى البداية، لكنها لا تضمن معلمًا بعينه أو موعدًا محددًا أو نتيجة تعليمية أو نتيجة اختبار أو مدة ثابتة للوصول لهدف معين؛ فالتقدم يعتمد على الحضور والمراجعة والمستوى الأولي وعوامل فردية أخرى.
2. الطلاب وأولياء الأمور ودقة البيانات
يجب تقديم معلومات صحيحة بصورة معقولة وكافية لترتيب الخدمة. بالنسبة للطفل، يتولى ولي الأمر أو الوصي المصرح له عادة الحجز والدفع والقرارات الإدارية المهمة.
أخبرنا بالمعلومات التي تؤثر فعليًا في سلامة الحصة أو إمكانية تقديمها، مع تجنب إرسال تفاصيل حساسة غير لازمة. وتتحمل مسؤولية تحديث بيانات التواصل الأساسية.
3. المواعيد والمعلمون والتغييرات
تُؤكد المواعيد وفق توفر المعلم والطالب. وقد تحتاج الأكاديمية أحيانًا إلى تغيير المعلم أو الموعد أو ترتيب التعلم بسبب غياب أو مشكلة تقنية أو احتياج تشغيلي أو ملاءمة تعليمية، ونسعى لإعطاء إشعار معقول عندما تسمح الظروف.
طلب معلم معين أو تفضيل جنس المعلم هو تفضيل وليس ضمانًا مطلقًا. وإذا تعذر تنفيذ حصة مؤكدة بسبب الأكاديمية أو المعلم، نسعى إلى إعادة الجدولة أو تقديم بديل أو حل مناسب بصورة معقولة.
4. الرسوم والفوترة وتفاصيل الخطة
يجب عرض أو تأكيد السعر وعدد الحصص ومدتها وفترة الفوترة وما تشمله الخطة قبل قبول خطة مدفوعة، وتصبح هذه التفاصيل جزءًا من الشروط الخاصة بتلك الخطة. إذا كان السعر أو محتوى الخطة غير واضح فلا تدفع قبل التواصل معنا.
قد تتم معالجة الدفع بواسطة مزود خارجي. ورسوم البنك أو البطاقة أو تحويل العملة التي يفرضها طرف ثالث قد تكون خارج سيطرة Quran Garden. راجع سياسة الاسترداد والإلغاء للتفاصيل المتعلقة بذلك.
5. التقنية والحضور
يتحمل الطالب مسؤولية توفير جهاز واتصال إنترنت مناسبين بصورة معقولة وبيئة تعلم آمنة. مشاكل الجهاز أو الإنترنت من جهة الطالب لا تنشئ تلقائيًا حقًا في حصة بديلة، مع إمكانية مراجعة الظروف بصورة عادلة.
لا تشارك روابط الاجتماعات أو كلمات المرور أو بيانات الدخول مع أشخاص غير مصرح لهم. وقد يؤدي الغياب المتكرر أو السلوك المعطل أو إساءة استخدام الوصول إلى تعديل الترتيبات أو تعليق الخدمة.
6. السلوك وحماية الطفل والملكية الفكرية
يلتزم الطلاب والأسر والمعلمون بمدونة السلوك وتوقعات حماية الطفل، وقد تتخذ Quran Garden إجراءً فوريًا إذا كان هناك سبب معقول للاعتقاد بوجود خطر على السلامة.
قد تكون مواد الموقع والعلامة التجارية والمواد التعليمية محمية بحقوق ملكية فكرية. وما لم يُسمح بخلاف ذلك، تُقدَّم المواد للاستخدام التعليمي الشخصي للطالب ولا يجوز إعادة نشرها أو بيعها أو توزيعها كمورد منافس.
7. تعليق الخدمة أو إنهاؤها والمسؤولية
يمكن لأي طرف إنهاء الخدمة المستقبلية وفق تفاصيل الخطة المدفوعة وسياسة الاسترداد والإلغاء المطبقة. وقد تعلق Quran Garden أو تنهي الوصول بسبب عدم الدفع أو مخالفة جسيمة أو إساءة استخدام أو خطر سلامة أو خرق جوهري آخر.
نسعى لتقديم الخدمة بعناية معقولة، لكن التعليم أونلاين قد يتأثر بأحداث خارج السيطرة المعقولة. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Quran Garden خسائر غير مباشرة لم يكن من الممكن توقعها بصورة معقولة. ولا تستبعد هذه الشروط مسؤولية أو حقًا للمستهلك لا يسمح القانون باستبعاده.
8. التحديث والتواصل
قد نحدث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو المتطلبات القانونية. وتُطبق التغييرات الجوهرية للمستقبل وفق ما يطلبه القانون، وتُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة.
إذا كان لديك سؤال قبل شراء خطة أو الاستمرار فيها، استخدم صفحة التواصل الرسمية.
