1. Données collectées
Nous pouvons recueillir les coordonnées, le nom et la tranche d’âge de l’élève, pays ou fuseau horaire, matière souhaitée, préférence d’enseignant, disponibilités, messages et informations nécessaires à l’organisation des cours.
Le site peut recevoir des données techniques comme adresse IP, navigateur, appareil, journaux de sécurité et données de cookies ou d’analyse lorsque ces outils sont activés. Les paiements peuvent être traités directement par un prestataire tiers.
2. Utilisation des données
Les données servent à répondre, organiser les cours, fournir l’assistance, gérer les horaires, conserver des dossiers, protéger le service, traiter les réclamations et respecter les obligations légales ou de protection de l’enfant.
Lorsque la loi impose un consentement ou une base juridique particulière, nous cherchons à traiter les données sur une base appropriée.
3. Enfants et responsables
Nos services pouvant être utilisés par des enfants, le parent ou responsable joue un rôle important et doit, lorsque cela convient, fournir les informations et gérer les horaires.
Nous demandons de ne pas envoyer d’informations sensibles inutiles concernant un enfant.
4. Partage et prestataires
Les données peuvent être partagées avec enseignants, personnel autorisé et prestataires nécessaires au fonctionnement : hébergement, e-mail, visioconférence, planification, sécurité, analyse ou paiement.
Certains prestataires peuvent traiter les données dans d’autres pays. Des informations peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige ou pour protéger une personne d’un risque grave.
5. Conservation et sécurité
Nous conservons les données aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux cours, au support, à la protection, à la comptabilité, aux litiges et aux obligations légales.
Nous utilisons des mesures raisonnables pour réduire les risques, sans pouvoir garantir une sécurité absolue de tout système en ligne.
6. Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, correction, suppression, limitation, opposition ou copie. Certaines obligations légales ou de protection peuvent limiter une demande.
Utilisez la page de contact officielle pour formuler clairement une demande de confidentialité; une vérification d’identité peut être nécessaire.
7. Cookies et mises à jour
Consultez notre Politique relative aux cookies pour les technologies similaires. Cette politique peut évoluer avec nos services ou exigences légales.
Pour toute question, utilisez la page de contact officielle.
